В Башкирии создан Антиковидный ситуационный колл-центр

В Башкирии создан Антиковидный ситуационный центр республики. Его возглавила депутат Госсобрания РБ Римма Утяшева.

Центр расположен в здании Конгресс-холла «Торатау». Центр создан для оперативной консультации людей в помощь медицинским организациям. Он позволяет увеличить количество принятых звонков со всей республики, более оперативно обслуживать обращения граждан, связанные с новой коронавирусной инфекцией.

«Надеемся, что центр снизит градус обращений людей, потому что часто человеку достаточно дать квалифицированное разъяснение текущей ситуации или посоветовать, где получить помощь, — отметил Глава республики Радий Хабиров на оперативном совещании в правительстве РБ. — У нас есть коечный запас, а вот амбулаторную помощь или возможность получить справочную информацию, — эту работу делали неэффективно. Теперь у людей будет возможность получить внятную информацию».


Сотрудники, эксперты ситуационного антиковидного центра предлагают консультацию и помощь по следующим вопросам:

— Стационарная помощь (больницы), относительно темы ковид;

— Амбулаторное, поликлиническое звено;

— Скорая медицинская помощь;

— Лекарственное обеспечение;

— Результаты тестов на ковид;

— Амбулаторные центры компьютерной томографии;

— Сопутствующие вопросы относительно коронавирусной инфекции.

Оператор проконсультирует по теме обращения, задаст уточняющие вопросы и при необходимости переведет на специалиста медицинской организации. Контакты жителя и его обращение сохраняются для дальнейшей связи и контроля решения вопроса.

«Кроме операторов, которые принимают звонки, в структуре есть медицинские эксперты — это сотрудники Башмедуниверситета, профессора, доценты, ассистенты, сотрудники федеральных медорганизаций, Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии и Минздрава РБ, которые оперативно на профессиональном уровне могут принять звонок, обработать и оказать заявителю необходимую помощь», — уточнила Римма Утяшева.

Ситуационный антиковидный центр работает ежедневно с 08.00 до 20.00 без перерывов и выходных. Единый номер телефона для всех районов республики — 8 (347) 218-19-19.

Номера горячих линий других служб также продолжают работу:

— 1301 – вызов врача на дом,

— 103 – вызов скорой помощи,

— 8 (347) 286-58-27; 8 (347) 279-91-20 (многоканальный круглосуточный) — по вопросам коронавирусной инфекции,

— 8-800-201-89-03 – доставка продуктов и лекарств гражданам 65+ и хронически больным, находящимся в самоизоляции.

Смотрите также

Фонд Андрея Первозванного совместно с популярной российской певицей Дианой Гурцкая запускает всероссийский семейный флешмоб "Поблагодари маму" и приглашает всех к участию!
Всей семьей на онлайн Семейный выходной «Мама в ресурсе»
Проект «ТыЭтоЯ». Проект для родителей, которые хотят стать лучше
Где в Башкирии можно оставить ребенка, если родители госпитализированы с коронавирусом
Благотворительный проект Открытая академия «Территория женского счастья» пройдет в формате телемарафона
Большой этнографический диктант пройдет онлайн с 3 по 8 ноября
Конкурсы и акции
Акция «Я доверяю 8-800-2000-122»
Полезные видео
Детский телефон доверия. Прямой эфир передачи "Салям"
Все видео