Единый телефон по вопросам социальной поддержки (347) 200-80-80 прекратил работу.

Теперь консультирование граждан по предоставлению мер соцподдержки ведется через Единый контакт-центр 8-800-600-00-00. Номер бесплатный.

По номеру 8-800-600-00-00 жители Башкортостана могут получить консультацию специалистов о порядке предоставления выплат и пособий, социальных услуг и иных социальных гарантий.

 Работа Единого контакт-центра построена по принципу нескольких линий: на первой линии звонок принимает виртуальный голосовой помощник, который отвечает на типовые запросы, и, при необходимости, соединяет клиента с оператором второй линии. Если для ответа требуется персонифицированная информация, содержащаяся в базах данных, звонок переадресовывается оператору — сотруднику профильного ведомства.

Бот принимает звонки в рабочие дни в круглосуточном режиме, в выходные дни – с 7.00 до 17.00.
Операторы работают в режиме рабочего времени учреждений.

Специалисты Республиканского центра социальной поддержки населения #минтрудрб ответят в рабочие дни с 8.30 до 17.30 ч.

#социальнаяподдержка #единыйцентр #выплаты #пособии #комфортныйрегион